Utolsó frissítés: 2026. április 3.

1. Bevezetés, hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az AiPlanLab Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházban (a továbbiakban: Webshop) elérhető termékek és szolgáltatások megvásárlásának feltételeit tartalmazza.

A Webshop használatával és/vagy rendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. A szerződés elektronikus úton jön létre, írásba foglaltnak minősül.

2. Szolgáltató adatai

Szolgáltató: AiPlanLab Kft.
Székhely: 2119 Pécel, Termál utca 27.
Adószám: 32792661-2-13
Képviseli: Rózsahegyi Zoltán ügyvezető
E-mail: info@aiplanlab.com
Telefonszám: +36 70 370 74 46
Cégjegyzékszám: 13-09-239907
Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.

3. Fogalmak

• Vásárló/Felhasználó: aki a Webshopot használja.
• Fogyasztó: a hatályos jogszabályok szerinti természetes személy, aki szakmán, önálló foglalkozásán vagy üzleti tevékenységén kívül jár el.
• Vállalkozás: aki szakmán, önálló foglalkozásán vagy üzleti tevékenységén belül jár el.

4. Megvásárolható termékek, szolgáltatások

A Webshopban fizikai termékek (pl. hardver eszközök) és adott esetben digitális tartalmak/szoftverlicencek, valamint kapcsolódó szolgáltatások is elérhetők lehetnek. A termékek lényeges tulajdonságait a termékoldalak tartalmazzák.

5. Rendelés menete

1. Termék kosárba helyezése.
2. Kosár tartalmának ellenőrzése (mennyiség, árak, szállítási díj).
3. Pénztár (checkout): számlázási/szállítási adatok megadása, szállítási és fizetési mód kiválasztása.
4. Rendelés véglegesítése („Megrendelés elküldése” / „Fizetés”).
5. Visszaigazolás: a rendszer automatikus e-mailt küld a rendelés beérkezéséről.

A Vásárló a rendelés leadása előtt köteles meggyőződni az adatok (különösen e-mail cím, szállítási/számlázási adatok) helyességéről.

6. A szerződés létrejötte, visszaigazolás

A rendelés beérkezéséről küldött automatikus visszaigazolás a rendelési igény rögzítését jelenti. A szerződés létrejötte a rendelés Szolgáltató általi elfogadásával (külön elfogadó e-mail, vagy a teljesítés megkezdése / kiszállítás) történik.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy nyilvánvalóan hibás ár (pl. technikai hiba miatt irreálisan alacsony/0 Ft) esetén a rendelést ne fogadja el, és erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztassa.

7. Árak, számlázás

A Webshopban feltüntetett árak bruttó árak, eltérő jelölés hiányában tartalmazzák az ÁFA-t. A szállítási költség külön kerül feltüntetésre a pénztár oldalon.

A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állíthat ki, amelyet a Vásárló e-mailben kap meg, vagy a választott számlázási megoldás szerint érhető el.

8. Fizetési módok

Elérhető fizetési módok:

• bankkártyás fizetés
• banki átutalás
• utánvét

Bankkártyás fizetés esetén a fizetés a Stripe elektronikus fizetési szolgáltató rendszerén keresztül valósul meg. A bankkártya-adatok megadása nem a Szolgáltató weboldalán történik, azokat a Szolgáltató nem ismeri meg, nem kezeli és nem tárolja. A bankkártya-adatok kezelése kizárólag a fizetési szolgáltató által üzemeltetett, biztonságos felületen történik.

9. Szállítás, teljesítés

Szállítási módok: futár / csomagautomata

Szállítási díj: a pénztár oldalon kerül pontosításra.

Teljesítési határidő: a termékoldalon, illetve a visszaigazolásban jelzett idő szerint.

Digitális termék/szoftverlicenc esetén a teljesítés történhet elektronikus úton (pl. letöltési link, licenckulcs, hozzáférés megküldése).

10. Elállási jog (fogyasztók részére)

Fogyasztót a jogszabályok szerint indokolás nélküli elállási jog illeti meg távollévők között kötött szerződés esetén. Termék adásvételénél az elállási határidő főszabály szerint attól a naptól számított 14 nap, amikor a fogyasztó (vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) a terméket átveszi. A visszatérítést legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük. (A részletes szabályokat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza.)

10.1. Az elállási jog gyakorlása

Elállási szándékát a Vásárló az alábbi elérhetőségen jelezheti: info@aiplanlab.com

Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni/át kell adni. A visszaküldés közvetlen költségét – eltérő tájékoztatás hiányában – a Vásárló viseli.

A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó igénybevételből eredő értékcsökkenésért a Vásárló felel.

10.2. Kivételek az elállási jog alól

A jogszabály több esetben kizárja az elállási jogot (pl. egyedileg gyártott termék, felbontott higiéniai termék, gyorsan romló áru stb.). Digitális tartalom (nem tárgyi adathordozón) esetén az elállási jog elveszhet, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával megkezdődött, és tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát. (Részletek: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.)

10.3. Elállási nyilatkozatminta

11. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A Vásárlót a hatályos magyar jogszabályok szerint szavatossági és – egyes termékek esetén – jótállási jogok illetik meg. A részletes feltételek és igényérvényesítés a mindenkor hatályos szabályok szerint történik.

11.1. Kötelező jótállás (tartós fogyasztási cikkek)

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint a jótállás időtartama: 10 000 Ft–250 000 Ft eladási ár között 2 év, 250 000 Ft felett 3 év. A jótállási határidő főszabály szerint az átadás napjával kezdődik.

A jótállási jegy – a fogyasztó eltérő kérése hiányában – elektronikus úton is átadható. Egyes (jogszabályban meghatározott) kisebb értékű esetekben a jótállás számlával/nyugtával is érvényesíthető, és a jótállási jegy kiállítása nem kötelező.

11.2. Igényérvényesítés

Szavatossági/jótállási igényét a Vásárló az alábbi elérhetőségen jelentheti be: info@aiplanlab.com

A szükséges információk: rendelés azonosító, a termék megnevezése, a hiba leírása, fotó/videó (ha releváns), valamint a Vásárló elérhetősége.

12. Panaszkezelés, békéltető testület

Panaszát elsődlegesen e-mailben kérjük jelezni: info@aiplanlab.com.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testület eljárását kezdeményezni. Pécel/Pest vármegye esetén például:

Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: https://panaszrendezes.hu/

12.1. Online vitarendezés (EU ODR)

Tájékoztatjuk, hogy az Európai Bizottság online vitarendezési platformja (ODR) 2025. július 20. napjától megszűnt, így a korábbi ODR linkek már nem használhatók. Tájékoztatás és alternatív lehetőségek: „Consumer Redress in the EU”.

13. Szerzői jog, tartalom

A Webshopon található tartalmak (szövegek, képek, logók, grafikai elemek) szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Ezek felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

14. Adatkezelés

A Webshop adatkezelési gyakorlatát az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a weboldalon érhető el.

15. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Webshop felületén történő közzététellel lép hatályba, és a közzétételt követően leadott megrendelésekre vonatkozik.

16. Irányadó jog, jogvita

Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton rendezik; ennek sikertelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el.

17. Vonatkozó jogszabályok

• 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet – a kötelező jótállásról tartós fogyasztási cikkek esetén
• 2013. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv

AiPlanLab Kft.